Termeni și condiții

  • Home
  • Termeni și condiții

Termeni și condiții (20 septembrie 2019)

1. Introducere

În momentul în care decideti să utilizati serviciile oferite de magazinul nostru on-line, prin crearea unui cont si trimiterea unei comenzi, vă asumati că ati citit si acceptat Termenii si conditiile din acest document si informatiile din documentul numit Politica de Confidentialitate

Dacă nu sunteti de acord cu aceste conditii, vă rugăm să nu utilizati site-ul www.sanplast.ro

Ne rezervăm dreptul de a revizui si actualiza aceste prevederi fără o notificare prealabilă.

2. Informatii despre site, definitii

Site-ul www.sanplast.ro este administrat de SC SANPLAST SRL din Oradea, str. Borsului nr. 47, judetul Bihor, având numărul de înmatriculare la Registrul Comertului J05/1181/2002 si codul unic de identificare RO 15048392.

Magazinul virtual www.sanplast.ro -cu întregul său continut- este proprietatea SC SANPLAST SRL, denumită în continuare Furnizor.

Persoana fizică sau juridică intrată în interactiune cu www.sanplast.ro ,prin achizitionarea de produse (cu sau fără înregistrare, adică crearea unui cont) va fi denumită, în cele ce urmează, Client.

3. Cont Client

Avantajele creerii unui Cont Client sunt multiple si evidente. Dincolo de o procedură de comandă simplificată, veti avea acces la următoarele functionalităti:

-administrare date personale si de facturare;

-administrare adrese de livrare, administrare firme;

-vizualizare istoric comenzi si detalii despre acestea;

-schimbare sau resetare parolă;

4. Înregistrarea pe site-ul www.sanplast.ro

Pentru a vă crea un Cont de Client trebuie să completati rubricile obligatorii din sectiunea de înregistrare. Vă rugăm să vă asigurati că informatiile furnizate sunt corecte si complete.

Prin completarea formularului de înregistrare sunteti de acord ca datele personale pe care le-ati introdus să intre în baza noastră de date.

După trimiterea cererii veti primi un e-mail automat care verifică / confirmă corectitudinea adresei Dvs. de e-mail.

Adresa de e-mail asociată contului NU poate fi modificată ulterior. O altă adresă de e-mail implică un cont nou, un ALT cont.

Accesarea contului (autentificarea) se face pe baza:

-numelui de utilizator, identică cu adresa de e-mail furnizată la înregistrare

-parolei pe care ati stabilit-o cu aceeasi ocazie. Dacă ati uitat/pierdut parola, aveti posibilitatea de a o reseta oricând.

De asemenea, aveti dreptul de a ne solicita în orice moment stergerea Contului dvs. de Client, cu această ocazie fiind sterse toate datele si istoricul pe care acesta le-a continut.

5. Securitatea datelor personale si a informatiilor transmise

Garantăm confidentialitatea datelor, acestea fiind vizualizate si procesate exclusiv de către personalul autorizat al Furnizorului.

Fiecare utilizator are dreptul de a accesa doar propriile sale date personale, cele pe care le-a introdus cu ocazia înregistrării.

Vă asigurăm că nu vom face publice sau nu vom vinde bazele de date ce contin datele personale ale Clientului.

6. Preturi

Preturile afisate pe site sunt exprimate în LEI si includ TVA.

Ne rezervăm dreptul de a revizui si actualiza preturile fără o notificare prealabilă.

Totodată vă asigurăm că mentinem preturile afisate pe site atât cât este cu putintă si va rugam sa luati in considerare, ca eventualele modificari ale preturilor, este impusă de o cauză independentă de noi.

7. Comenzi

Comanda dvs. poate avea orice valoare. Nu impunem un prag minim în acest sens.

În momentul în care lansati o comandă, acceptati că este posibil ca nu toate produsele comandate să se gasească în stocul nostru actual si că, pentru produsele aflate în această situatie, termenul de livrare va fi mai mare decat cel preconizat initial.

Puteti lansa comenzi si fără crearea unui cont. În acest caz însă, la următoarele comenzi veti fi nevoit să furnizati de fiecare dată datele necesare onorării comenzii.

Dacă nu doriti, sau nu aveti posibilitatea să transmiteti comanda on-line, puteti să o faceti:

-prin tel la numarul  0259479584 sau

-prin e-mail la adresa sanplast1@yahoo.com

Comenzile sunt procesate în ordinea cronologică a intrarii lor la Furnizor. Pentru comenzile preluate până la ora 13.00 (de luni pană vineri), putem garanta expedierea în aceeasi zi a produselor aflate în stoc.

9. Notificări despre starea comenzii

Comandă nouă: după lansarea comenzii veti primi un e-mail cu toate datele acesteia si lista produselor comandate;

Comandă în curs de livrare: veti primi un e-mail cu detaliile despre livrare (curier si numar AWB).

10. Conditii si termene de livrare

Livrarea produselor comandate se face prin Curierat Rapid (Fan Courier sau 

Pentru produsele aflate pe stoc termenul de livrare este de 24 sau 48 ore, dependent si de firma de curierat.

În cazul comenzilor preluate cel târziu până la ora 13:00, putem garanta demararea livrării în ziua respectivă.

Despre termenul de livrare al produselor care lipsesc momentan de pe stoc vă vom anunta telefonic.

Comenzile trimise după ora 13:00 vor fi onorate (coletul va fi predat curierului) în ziua imediat următoare.

Costul transportului va fi suportat de client.

Prin urmare -atentie! - totalul afisat la "Cosul meu" reprezintă valoarea totală a produselor comandate

si contine si cheltuielile legate de expeditie. Totalul de plată, care include si taxa de livrare, vi se va comunica telefonic.

Dacă la receptia produselor apar neconcordante de orice fel, atât în privinta cantitătilor, cât si în privinta calitătii

sau orice alte nemultumiri, vă rugăm să ne anuntati în cel mai scurt timp posibil, pentru rezolvarea acestor situatii neplăcute.

11. Modalitati de plata

1. Plata la livrare, prin ramburs în cont colector

Veti plăti produsele, în numerar, curierului care va efectua livrarea. Curierul încasează si va emite chitanta fiscală.

12. GARANȚIA

Produsele cumpărăte prin intermediul www.sanplast.ro sunt noi și beneficiază de garanție, conform prevederilor legale în vigoare (OUG 21/1992, republicată, cu modificările și completările ulterioare și Legea 449/2003, cu modificările și completările ulterioare) și politicilor comerciale ale producătorilor. Termenul de garanție decurge din momentul facturării produsului.

Garanția este valabilă doar pe teritoriul României, cu excepția situațiilor când se precizează altfel în certificatul de garanție comercială.

Pe lângă orice alte garanții prevăzute de legile aplicabile și detaliate în certificatul de garanție emis de către Producător/Importator sau Vânzător, acesta garantează Cumpărătorul împotriva oricărei non conformități care poate afecta întreaga sau o parte a bunurilor și serviciilor, cu excepția uzurii normale. Excepție fac produsele consumabile, care nu beneficiază de garanție.

În cazul solicitărilor nejustificate a garanției, Vânzătorul își rezervă dreptul de a obliga Cumpărătorul la plata contravalorii manoperei de diagnosticare a produsului și a taxelor de transport corespunzătoare.

Cumpărătorul poate obține mai multe informații despre garanția produselor de la Operatorul care se va ocupa de preluarea comenzii.

 

14. Declinarea responsabilitătii, limitarea răspunderii Furnizorului

Clientul este în întregime responsabil pentru păstrarea confidentialitătii asupra parolei asociate accesului la contul său de client.
În cazul accesării neautorizate a contului de către terte persoane sau nerespectării de către Client a modului legal de utilizare a magazinului virtual, Furnizorul nu îsi asumă nici o responsabilitate fată de consecintele care pot apărea.

Furnizorul nu îsi asumă responsabilitatea legală:

-pentru modificarea, suspendarea sau întreruperea site-ului www.sanplast.ro

-pentru întârzierile sau imposibilitatea de a initia, efectua sau finaliza orice actiune în legatură cu site-ul www.sanplast.ro

-pentru virusi sau orice altă functie de dezactivare care afectează accesul sau utilizarea de către terti a site-ului www.sanplast.ro

-pentru eventualele greseli de editare sau afisare a informatiilor legate de preturi, descrierea produselor, imaginilor afisate pe site-ul www.sanplast.ro

În eventualitatea în care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse în bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, Furnizorul îsi rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta Clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

15. Feed-back

Cunoasteti prea bine sloganul "Părerea dumneavoastră contează".
Asteptam review din partea dvs la produsul comandat . Multumim !

Sunati-ne